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老人晕倒后,他们毫不犹豫施以援手 ——钻石娱乐国际城·金辉物业之真实小故事

老人晕倒后,他们毫不犹豫施以援手 ——钻石娱乐国际城·金辉物业之真实小故事

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当他人遇到危难时,是冷眼相待还是伸出援手?  “老人摔倒了到底扶不扶?”一直是社会热议的焦点。这个问题钻石娱乐国际城金辉物业人给了个确定无疑的答案:扶,并且还要救!
 
 
2018年11月下旬的一天下午,花滩国际新城公园王府大门,一位老奶奶突然晕倒,无法动弹,情况十分危急。秩序维护部班长黄庆华此时正好巡逻至此,他一边查看老人情况,一边通过对讲机向公司中心现场物业客服主管向帮琴汇报情况。于是,一场与时间赛跑的救援行动悄然的拉开了序幕。
 
 
危急时刻,向主管急步跑来,他招呼现场几位物业人员合力将晕倒的老人扶到凳子上坐下。向主管是一名退伍军人,懂得一些简单的按摩护理,他见老人脸色苍白,处于昏迷状态,便赶紧为老人进行心脏复苏急救。
“当时老人是有意识的,就是动不了,也说不了话,我们赶紧对老人进行了一些简单的救治,想办法寻找到老人家中子女联系方式。”钻石娱乐国际城金辉物业公司中心现场客服主管向帮琴说。在现场,物业人员一边安抚老人不要害怕,一边寻找老人的家人。几经打听询问,得知老奶奶是家住花漫里小区的业主。
 
 
在确认了老人的信息后,公司中心现场物业客服人员马上查找到了老人子女的电话,并将老人情况告知。老人清醒后,由于她本人要求不必再去医院,回家休息一会儿就好了。于是,客服主管向帮琴安排两名物业人员把老人护送回花漫里小区的家。在帮助老人的过程中,公园王府大门附近的过往行人,还有花漫里小区的很多业主,都目睹了整个过程,对物业人员乐于助人、亲情服务的行为称赞不已。
 
 
不是亲人,胜似亲人。公司中心现场物业人员朴实善良、无私助人的举动,值得我们每一个人去推崇及学习;他们用实际行动诠释了钻石娱乐国际城金辉物业“用心创造佳生活”的服务理念,展现了客户有需求时快速行动的客户服务意识,以实际行动赢得了客户的赞赏!